حسام هو المدير التنفيذي للعمليات في دراية المالية، حيث يقود فرق العمليات التجارية وخدمات العملاء وإدارة الجودة والمشاريع الخاصة. يتمتع بخبرة تزيد عن عشرين عامًا في شركات متعددة الجنسيات، متخصص في تطوير الاستراتيجيات التشغيلية لتعزيز كفاءة العمليات وتحقيق الأهداف المالية للشركة. يشرف على العمليات اليومية في مجالات الوساطة والاستثمار، ويعمل على تحسين عمليات التداول، وإدارة الأصول، وخدمات العملاء لضمان تلبية أعلى معايير الأداء.

في دوره، يتعاون حسام مع الفريق التنفيذي لدفع النمو الاستراتيجي والحفاظ على الامتثال التنظيمي في بيئة متغيرة. كما يقود مبادرات تميز خدمة العملاء، من تحسين عمليات التسجيل وفتح الحساب إلى إدارة الحسابات والاستجابة الفعالة لاستفسارات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يشرف على تنفيذ المشاريع الخاصة التي تدعم الأهداف الاستراتيجية للشركة، مثل تقديم خدمات جديدة وتوسيع الأسواق.